為了加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)，提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)，塑造良好形象，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，我院于 2013年5月23日、5月24日下午在醫(yī)院會議室開展了護(hù)士禮儀培訓(xùn)。葉文英副總護(hù)士長宣讀了《護(hù)士管理?xiàng)l例》；劉麗副護(hù)士長講解了《護(hù)士禮儀》。全院護(hù)士共190人參加了此次培訓(xùn)。

培訓(xùn)通過護(hù)士職業(yè)道德、護(hù)士行為規(guī)范、護(hù)士儀表規(guī)范、護(hù)士語言規(guī)范、護(hù)患溝通技巧等方面講解了護(hù)士禮儀。

通過此次培訓(xùn)，讓廣大護(hù)士充分認(rèn)識到禮儀知識的重要性，掌握了基本的醫(yī)院服務(wù)禮儀要點(diǎn)及規(guī)范，今后將注重自身素質(zhì)的提高，更好的服務(wù)于患者，增加醫(yī)院的社會美譽(yù)度。

課件下載鏈接 

                護(hù)理部   李明秀

                                      2013年5月27日